Les faux avis pullulent sur Google Maps, et Google ne compte plus rester les bras croisés. Avec l’aide de son IA Gemini, la firme muscle sérieusement sa stratégie pour nettoyer ses profils d’établissements. Et ce n’est qu’un début.
Ce qu'il faut retenir :
- Google a supprimé plus de 240 millions d’avis frauduleux en 2024 grâce à Gemini.
- Les profils suspects sont repérés plus tôt grâce à l’analyse automatisée des comportements.
- Des alertes s’affichent désormais sur certaines fiches après la suppression d’avis douteux.
- Les faux profils d’entreprises sont traqués activement, avec suppression et poursuites à la clé.
- Les pros du local devront miser sur des pratiques clean pour rester visibles sans risque.
Quand les étoiles brillent un peu trop fort
Vous êtes déjà tombé sur un restaurant inconnu qui enchaîne les avis cinq étoiles sans un seul bémol ? Un petit café de quartier salué comme une « expérience inoubliable » par des dizaines d’utilisateurs aux profils vides ? Si ça sent le réchauffé, c’est peut-être que ce n’est pas très frais.
Google le sait. Et le géant commence à réagir. Grâce à sa technologie Gemini, la firme a bloqué ou supprimé plus de 240 millions d’avis frauduleux en 2024. Oui, vous avez bien lu. 240 millions. Ça commence à faire.
L’IA passe à la loupe chaque contribution
Le but n’est pas de fliquer les internautes. C’est de garantir un minimum de fiabilité dans les recommandations locales. Car au fond, un avis, c’est une promesse : celle d’une expérience vécue. Pas un coup de pub déguisé.
Google combine désormais des modèles de machine learning avancés avec un suivi renforcé : profils suspects, changements de catégories d’activités incohérents, ou vagues de commentaires identiques en quelques minutes… tout ça est surveillé de près.
Le casse-tête des faux profils
Le cas qui a fait tilt chez Google en 2024 ? Une bande d’arnaqueurs qui détournaient des fiches non réclamées pour se faire passer pour des serruriers… et surfacturer des interventions urgentes. Résultat : plus de 10 000 profils frauduleux supprimés, une plainte déposée, et des ajustements dans les filets de détection.
Parce qu’un business qui passe subitement de “café cosy” à “dépannage urgent” à 2h du matin, ça soulève quelques questions.
Ce que Gemini sait faire ? Apprendre à flairer l’arnaque avec juste quelques exemples. Une poignée de signaux, un peu de contexte, et l’algorithme généralise sur des milliers de cas.
Des alertes visibles… et utiles ?
Aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, Google teste déjà un système d’alerte : quand un lieu perd un gros lot d’avis suspects, un message s’affiche sur sa fiche. Une sorte de drapeau rouge qui vous dit : « Attention, ça sent la triche ici ».
Ces notifications devraient s’étendre rapidement à d’autres pays.
Difficile encore de mesurer l’impact réel sur le comportement des internautes. Mais sur le papier, c’est un signal fort. Un peu comme si TripAdvisor ajoutait un bandeau “sous surveillance” sur les restos qui abusent un peu trop des bons copains.
Le grand ménage continue
Quelques chiffres qui parlent
Petit aperçu de ce que Google a nettoyé en 2024 :
- 70 millions de modifications douteuses de fiches bloquées ou supprimées
- 12 millions de faux profils éliminés
- 900 000 comptes restreints pour récidive
Des chiffres costauds. Et un message assez clair : le laxisme, c’est fini.
Et niveau SEO ?
Les professionnels du référencement local vont devoir redoubler de vigilance. Travailler les avis clients, c’est bien. Mais avec des méthodes propres. Car Google affine ses radars. Et quand l’IA commence à flairer la combine, elle ne lâche plus l’affaire.
On vous recommande de suivre notre formation Google Business Profile pour découvrir des tips concrets d'optimisation, sans être perçu comme un tricheur par Google !
Sources :
- New ways AI helps keep business information trustworthy (Blog Google), 7/04/2025
Articles complémentaires :
Goossips SEO : faux profils, contenus IA, UX, récompenses auteurs
Publicités politiques : pourquoi Google dit stop en Europe ?
Comment Google a bloqué 170 millions de faux avis en 2023
Google intente une action en justice pour mettre fin aux arnaques liées aux Business profiles
Google Chrome dit adieu aux cookies tiers
Participez à notre 1ère étude sur le netlinking & les relations presse
À gagner : 3 abonnements d’un an à Réacteur.com
Quelques minutes suffisent. Un grand merci par avance à tous les participants !