Google a mis à jour ses règles concernant les entreprises qui vendent des produits soumis à des restrictions d’âge, tels que l’alcool, le cannabis ou les armes. Ces entreprises doivent disposer d’un magasin physique pour figurer sur Google Business Profile. Actuellement, il n'est pas clair si cette règle concerne uniquement les États-Unis ou si elle s'applique également au reste du monde.
Ce qu'il faut retenir :
- Les entreprises vendant des produits soumis à des restrictions d'âge doivent désormais avoir un magasin physique pour figurer sur Google Business Profile.
- Cette règle touche principalement les services de livraison d'alcool, de cannabis, d'armes, et d'autres produits réglementés par l'âge.
- L'objectif de cette mise à jour est de renforcer la vérification de l'âge des consommateurs et de respecter la législation en vigueur.
Une nouvelle exigence de Google pour les produits réglementés par l’âge
Google a mis en place une nouvelle règle pour les entreprises qui vendent des produits soumis à des restrictions d’âge, comme l’alcool, le cannabis ou les armes. À partir de maintenant, ces entreprises doivent avoir un magasin physique pour figurer sur Google Business Profile. Cela concerne particulièrement les services de livraison de ces produits, qui sont souvent opérés en ligne ou via des applications mobiles.
La mise à jour des règles de Google a attiré l'attention des professionnels du secteur, notamment après le commentaire de Stefan Somborac sur Twitter. Selon lui, cette nouvelle règle est significative car elle ne se limite pas aux entreprises qui "vendent" ces produits, mais à celles qui "sont associées" à ces produits nécessitant une vérification de l’âge. Cela élargit considérablement la portée de cette règle et pourrait toucher plusieurs types d'entreprises, même celles qui ne vendent pas directement ces produits mais qui y sont liées.
Google just added a significant new rule to the Business Profile Guidelines:
— Stefan Somborac (@StefanSomborac) November 27, 2024
Businesses selling products or services with minimum age requirements (e.g. alcohol, cannabis) MUST have a storefront.
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Quelles entreprises sont concernées par cette règle ?
Les entreprises qui vendent de l’alcool, du cannabis, des armes ou d'autres produits nécessitant un contrôle de l’âge des clients sont directement concernées. Cela inclut non seulement les magasins physiques, mais aussi les services qui vendent ou livrent ces produits uniquement en ligne. Par exemple, un service de livraison d’alcool ou de cannabis, qui ne possède pas de point de vente, ne pourra plus maintenir son profil Google Business.
Cette règle est surtout importante pour les entreprises dont l’activité repose exclusivement sur des livraisons en ligne. Par exemple, les services de livraison de cannabis en Ontario ont connu une forte croissance ces dernières années, et cette nouvelle exigence pourrait remettre en cause leur modèle économique, si ces entreprises ne disposent pas d’un magasin physique.
La règle s'applique-t-elle seulement aux États-Unis ?
Il est encore difficile de savoir si cette règle s'applique uniquement aux États-Unis ou si elle concerne également les autres pays, comme la France. Cependant, étant donné que Google Business Profile est un service mondial, il est possible que cette nouvelle règle soit étendue à tous les pays où Google opère. Si cette règle devait effectivement être appliquée à la France, elle pourrait affecter les entreprises de livraison d'alcool qui fonctionnent uniquement en ligne.
Il n’y a pas encore de confirmation officielle sur la portée géographique de cette règle, mais les entreprises en France devraient garder un œil sur cette évolution.
Pourquoi cette règle a-t-elle été mise en place ?
Le principal objectif de cette mise à jour est de mieux encadrer la vente de produits sensibles et de garantir que les entreprises respectent les lois relatives à la vérification de l’âge des consommateurs. Les services de livraison qui ne possèdent pas de magasins physiques échappent à un contrôle rigoureux de l’âge des clients, ce qui pourrait entraîner des ventes non conformes.
Google, en tant que plateforme qui gère des millions de profils d'entreprises à travers le monde, souhaite s'assurer que les entreprises qui vendent ces produits respectent les régulations locales.
Que doivent faire les entreprises concernées ?
Les entreprises qui ne disposent pas de magasin physique, mais qui sont affectées par cette nouvelle règle, devront probablement ajuster leur modèle économique. Elles auront deux choix : soit ouvrir un point de vente physique pour pouvoir figurer sur Google Business Profile, soit renoncer à la visibilité offerte par cette plateforme. Cela pourrait être compliqué pour les petites entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour ouvrir un magasin physique.
Les autres restrictions liées aux zones de service
Outre la nécessité d'avoir un magasin physique, Google maintient également des restrictions sur les zones de service. Par exemple, une entreprise ne peut pas desservir plus de 20 zones géographiques et doit les définir avec précision. Cela inclut les villes, les codes postaux ou d’autres zones géographiques bien définies. Ces restrictions visent à encadrer l’étendue des services proposés par les entreprises, afin de mieux contrôler leur activité et d’éviter les abus.
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