Google a complètement refondu son service Google Shopping, en y intégrant des technologies d'intelligence artificielle de pointe. Avec des fonctionnalités comme des filtres dynamiques, des essayages virtuels et des recommandations personnalisées, l'expérience d'achat en ligne s'apprête à changer radicalement.
Ce qu'il faut retenir :
- Google Shopping utilise désormais l'IA pour fournir des recommandations et des résumés personnalisés.
- L'expérience inclut des filtres dynamiques et des options d'essayage virtuel grâce à la réalité augmentée.
- Une nouvelle page d'accueil personnalisée offre des produits et des vidéos basés sur les préférences de l'utilisateur.
- Des outils de comparaison de prix et de suivi des offres sont intégrés pour faciliter la recherche de bons plans.
Une refonte totale basée sur l'IA
Google annonce une refonte complète de sa plateforme Google Shopping aux États-Unis, en utilisant les dernières avancées en matière d'IA. Cette refonte inclut une intégration étroite du Shopping Graph de Google (une base de données qui compile plus de 45 milliards de produits) et Gemini. L'objectif est de rendre les recherches plus intuitives et de proposer des recommandations ultra-pertinentes, personnalisées selon les besoins de chaque utilisateur.
Par exemple, une recherche pour un "manteau d'hiver pour Seattle" génère non seulement une liste de produits, mais aussi un résumé des points clés à considérer avant d'acheter. Ce processus est soutenu par l'IA, qui analyse les besoins spécifiques à la région et propose des articles en conséquence. En plus des catégories de produits, des filtres dynamiques permettent aux utilisateurs de préciser leurs recherches en fonction de la taille, de la disponibilité en stock ou de la localisation.
Des expériences immersives avec l'essayage virtuel
L'une des nouveautés les plus attendues est l'intégration des outils d'essayage virtuel. Grâce à la combinaison de l'IA et de la réalité augmentée, les utilisateurs peuvent désormais essayer des vêtements ou des accessoires en ligne, directement via Google Shopping. Cela permet de mieux visualiser le produit avant de l'acheter, réduisant ainsi le risque de mauvaises surprises.
Pour les marques, cette fonctionnalité ouvre un nouveau champ d'interaction avec leurs clients. Les secteurscomme la mode ou la beauté, qui dépendent fortement du visuel, peuvent tirer parti de cette nouveautépour proposer des expériences d'achat plus interactives.
Une personnalisation poussée à l'extrême
Google a aussi créé une page d'accueil entièrement personnalisée pour Google Shopping. Celle-ci présente des produits, des vidéos et des offres spécifiques, en fonction des comportements d'achat et des préférences de l'utilisateur. Ce flux d'actualités shopping permet également de reprendre la recherche là où elle avait été laissée, facilitant ainsi la prise de décision sur plusieurs jours.
Cette personnalisation est également modulable : les utilisateurs peuvent décider d'ajuster ou même de désactiver complètement la personnalisation à partir des paramètres de Google Shopping. L'expérience vise ainsi à inspirer tout en guidant les consommateurs vers des achats mieux informés et plus pertinents.
Des prix compétitifs et des outils de suivi d'offres
Dans un contexte où les consommateurs cherchent toujours à obtenir les meilleurs prix, Google Shopping propose désormais des outils avancés de comparaison de prix et de suivi des fluctuations. Une nouvelle section dédiée aux "deals personnalisés" permet de consulter rapidement les offres qui correspondent aux habitudes et préférences d'achat de chacun.
Les utilisateurs peuvent, par exemple, voir les dernières promotions sur leurs produits favoris et recevoir des alertes lorsque le prix d'un article suivi baisse. De quoi favoriser la transparence !
Un impact majeur pour les marques
Cette transformation de Google Shopping ne concerne pas uniquement les consommateurs, elle a aussi des répercussions importantes pour les marques. Grâce à des fonctionnalités comme les résumés IA ou l'essayage virtuel, les marques peuvent s'assurer d'être présentes à chaque étape du parcours d'achat.
Les opportunités de personnalisation et d'engagement sont nombreuses. Les marques ont intérêt à optimiser leurs fiches produits pour l'IA de Google, en fournissant des descriptions claires, des images de qualité et des données précises. Les outils comme les "deal feeds" personnalisés ou les annonces visuelles interactives permettent de toucher les bons clients, au bon moment, avec le bon produit.
Les marques doivent aussi s'adapter à la nouvelle importance de la transparence des prix. Proposer des offres compétitives et claires devient primordial pour se démarquer et vendre.
Source :
- Google Shopping’s getting a big transformation (Blog Google), 15/10/24
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