7 étapes clés pour réussir son audit SEO local

Vous avez une entreprise et vous voulez attirer plus de clients près de chez vous ? Le SEO local est l’un des meilleurs moyens d'y parvenir. Être bien visible dans les résultats de recherche locaux peut faire une énorme différence pour votre entreprise. Pourtant, beaucoup de commerces et de services locaux passent à côté d'opportunités en négligeant leur référencement local.

Dans ce guide, on va voir ensemble comment réaliser un audit de référencement local, étape par étape. Du réglage de votre fiche Google Business Profile à l’analyse des backlinks locaux, chaque action peut vraiment booster votre visibilité.

Requête initiale et analyse de la SERP

La première étape d’un audit de référencement local, c’est simple : tapez dans Google la requête "activité + ville" (par exemple, “coiffeur Nantes”). L’idée est de voir tout de suite où et comment l’entreprise se positionne sur cette recherche locale. 

Est-ce qu'elle apparaît dans le pack local (les trois premiers résultats avec la carte) ? Est-ce qu’elle ressort dans les résultats organiques, ou bien est-elle éclipsée par les annuaires et les concurrents ?

Ce coup d’œil rapide vous permet de comprendre deux choses : d’abord, le niveau de visibilité de l’entreprise, ensuite, les intentions des utilisateurs. Par exemple, est-ce qu’ils recherchent juste des coordonnées ou des avis ? Ont-ils besoin de réserver en ligne ou cherchent-ils des recommandations ? La SERP peut vous donner ces indices précieux dès le début.

L’objectif ici est de bien cerner l’environnement concurrentiel, et de voir quelles optimisations sont possibles pour améliorer la présence de l’entreprise dans ces résultats.

Google Business Profile

Vérification des informations

La fiche Google Business Profile (ex Google My Business) est l’un des premiers éléments visibles dans les résultats locaux. C’est donc la base de votre audit, et sans aucun doute l’élément le plus important pour votre stratégie de SEO local, malgré l’influence du Digital Markets Act (DMA). Commencez par vérifier les informations essentielles : nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone (NAP), site web, horaires d’ouverture et catégorie. Ces informations doivent être exactes et à jour, car Google se base sur leur cohérence pour évaluer votre pertinence.

Ensuite, examinez la catégorie choisie pour l’entreprise. Est-ce la plus pertinente par rapport à son activité ? Par exemple, si vous gérez une pizzeria, vous devez être classé dans la catégorie "Pizza" ou "Italienne" et non "Restaurant". Vérifiez également la description de l’entreprise : elle doit être claire, précise, et inclure des mots-clés locaux pertinents.

Optimisation des avis

Les avis clients jouent un rôle phare dans le référencement local. Google valorise les entreprises qui interagissent avec leurs clients, notamment en répondant aux avis. Vous devez donc vérifier que chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, a reçu une réponse. Si l’entreprise ne répond pas aux avis, c’est une opportunité manquée, à la fois pour le personal branding et pour le SEO.

Regardez également la note globale et la fréquence des avis. Encouragez régulièrement les clients satisfaits à laisser des avis, car une fiche Google Business Profile qui accumule des avis positifs montre que l’entreprise est active et digne de confiance.

Nos recommandations

👉 Optimisez la description : Utilisez des mots-clés locaux pertinents sans en faire trop. La description doit être naturelle.
👉 Remplissez la fiche : Ajoutez un maximum d’informations pour avoir la fiche la plus complète possible.
👉 Ajoutez des photos récentes : Google favorise les entreprises qui ajoutent régulièrement du contenu visuel. Les images donnent aussi une meilleure impression aux utilisateurs.
👉 Mettez à jour les horaires : Surtout en cas de jours fériés ou de périodes spécifiques (vacances, fermetures exceptionnelles).
👉 Encouragez les avis : Créez un process simple pour inciter vos clients à laisser des avis, que ce soit par email ou via une affiche en magasin.

Citations locales

Cohérence des informations NAP

Les citations locales sont toutes les mentions de votre entreprise sur des sites tiers, comme des annuaires, des blogs, ou des plateformes locales. L’un des points les plus importants à vérifier lors d’un audit SEO local est la cohérence des informations NAP (Nom, Adresse, Téléphone) sur l’ensemble de ces sites. Si l’adresse ou le numéro de téléphone varie d’un site à l’autre, cela peut perturber Google, qui pourrait alors douter de la fiabilité des informations. Ci-dessous, vous pouvez comparer Pages Jaunes et Google Business Profile.

Vérifiez sur tous les sites où l’entreprise est mentionnée que les informations sont à jour et cohérentes avec ce qui figure sur votre fiche Google Business Profile et sur votre propre site web. N'hésitez pas à utiliser la section "Sites de lieux" qui propose des annuaires, des sites comparatifs, sur lequel vous pouvez trouver des citations locales (ou en créer).  

Qualité des citations

Toutes les citations ne se valent pas. Au-delà de la cohérence des informations, il est important d’évaluer la qualité des sites où l’entreprise est mentionnée. Un annuaire local de qualité ou un site d’une organisation professionnelle locale aura plus de valeur qu’un annuaire généraliste ou peu fiable. Si vous découvrez des citations sur des sites de mauvaise qualité, envisagez de les faire supprimer.

L’audit doit également vous permettre d’identifier des opportunités de citations supplémentaires. Par exemple, l’entreprise pourrait être mentionnée sur des blogs locaux, dans des articles de presse régionale, ou dans des partenariats avec des associations locales.

Nos recommandations

👉 Utilisez la section "Sites de lieux" : Pour trouver des plateformes, annuaires et sites où intégrer des citations locales ou vérifier qu'elles sont bien correctes.

👉 Recherchez de nouvelles opportunités de citations : Cherchez des annuaires ou des sites locaux pertinents où votre entreprise n'est pas encore mentionnée, et faites en sorte d’y figurer.

Analyse du site web

Optimisation on-page pour "activité + ville"

Le site web de l’entreprise est une pièce maîtresse de toute stratégie SEO locale. La première chose à vérifier est si les pages clés du site (généralement la page d'accueil et les pages services) sont optimisées pour le mot-clé principal "activité + ville" (par exemple, "plombier Lyon"). L’idéal est d’avoir une page bien ciblée pour chaque ville desservie, si c'est pertinent pour l’activité.

Assurez-vous que le contenu mentionne naturellement l’activité et la localisation. Par exemple, dans un texte d’introduction ou dans les titres des sections. Ne surchargez pas les pages avec des mots-clés, mais intégrez-les de façon fluide dans les descriptions de services, les témoignages, ou même les CTA.

Balises et structure des Hn

Une bonne optimisation on-page passe aussi par une structure de balisage propre. La balise title doit inclure le mot-clé "activité + ville" (par exemple, "Coiffeur à Bordeaux | Nom de l'entreprise"). C'est ce qui apparaît dans les résultats de recherche et c’est souvent l’un des premiers éléments que les utilisateurs et Google remarquent. La concurrence est trop forte sur les grandes villes ? Pensez à cibler un quartier ! “Coiffeur aux Chartrons”, par exemple. Les utilisateurs cherchent souvent des entreprises proches de chez eux.

Ensuite, vérifiez la hiérarchie des balises Hn (H1, H2, etc.) sur la page. Il ne doit y avoir qu’une seule balise H1 par page, qui contient idéalement le mot-clé principal, puis des sous-titres (H2, H3) bien organisés pour structurer le contenu de manière logique. Cela aide non seulement Google à comprendre le contenu, mais aussi les utilisateurs à naviguer facilement.

Données structurées locales

Les données structurées jouent un rôle clé pour aider Google à comprendre précisément ce que représente votre entreprise, surtout dans un contexte local. Bien qu’elles soient souvent négligées, elles peuvent vraiment faire la différence. Vérifiez que les bonnes balises schema.org sont implémentées, notamment celles liées aux entreprises locales comme LocalBusiness ou Organization. Ces balises donnent à Google des informations plus détaillées sur l’entreprise : son nom, son adresse, ses horaires, son numéro de téléphone, etc.

Les données structurées aident aussi à enrichir l’affichage dans les résultats de recherche avec des éléments comme les avis ou les informations de contact, ce qui peut augmenter votre taux de clic.

Nos recommandations

👉 Améliorez la balise title et la meta description : Celles-ci doivent être uniques et contenir le mot-clé "activité + ville" pour chaque page importante.
👉 Optimisez la structure des titres : Utilisez une hiérarchie Hn logique, en intégrant des mots-clés locaux dans les sous-titres lorsque c’est pertinent.
👉 Implémentez des données structurées locales : Utilisez des outils comme Google Search Console pour vérifier leur bonne prise en compte et optimiser l'affichage de vos résultats dans les SERP.
👉 Ajoutez des contenus locaux pertinents : Des actualités locales, des événements, ou des études de cas de clients locaux peuvent renforcer l’autorité du site sur les requêtes locales.

Analyse de backlinks

Qualité et pertinence des backlinks locaux

Les backlinks sont un indicateur important pour Google lorsqu'il s'agit de référencement local. Mais tous les backlinks ne se valent pas. L'accent doit être mis sur les backlinks provenant de sites locaux et pertinents. 

Par exemple, obtenir un lien d'un annuaire local, d'une association de quartier, ou d'un journal régional a bien plus de valeur dans le cadre d’un SEO local que d’un lien provenant d’un site international sans lien géographique direct.

Pour débuter, utilisez des outils comme Ahrefs, Majestic ou SEMrush pour identifier les backlinks déjà acquis par l’entreprise. Regardez si ces liens viennent de sites locaux ou généralistes, et s'ils sont de bonne qualité (domaines fiables, pertinents, et en lien avec l'activité locale).

De récentes analyses faites par Haloscan montrent que les backlinks provenant de fiches Google Business Profile vers les domaines des entreprises ont un impact de plus en plus significatif sur les SERPs locales. Ces liens aident à renforcer l'autorité des sites web, améliorant ainsi leur positionnement dans les résultats de recherche locaux. Cette pratique peut devenir un élément stratégique clé pour votre référencement local. Pour en savoir plus sur l’impact des backlinks issus des fiches GMB, consultez notre article détaillé sur l’influence de Google My Business en 2024.

Analyse globale des backlinks

Bien que les backlinks locaux soient prioritaires, il est aussi important d’examiner le profil global de liens. S’il s’avère que l’entreprise a de nombreux backlinks de faible qualité ou provenant de sites spammy, cela peut nuire à son classement.

Un bon mix de backlinks locaux, régionaux, et parfois nationaux (pour des entreprises avec plusieurs succursales ou une portée plus large) est ce qu’il faut viser. La diversité des sources de backlinks montre à Google que le site est fiable et fait autorité.

Nos recommandations

👉 Cherchez des opportunités locales : Participez à des événements locaux, soutenez des associations, ou collaborez avec des entreprises locales pour obtenir des backlinks pertinents.
👉 Inscrivez-vous sur des annuaires locaux de qualité : Ils sont souvent une source facile de backlinks tout en renforçant la visibilité locale.
👉 Obtenez des mentions dans la presse locale : Contactez des journaux ou des blogs locaux pour qu’ils mentionnent votre entreprise et vous apporter des backlinks puissants.

Analyse des avis

Relever et analyser les avis

Les avis clients sont un critère déterminant dans le référencement local. Pour une entreprise, il est utile de collecter des avis non seulement sur Google Business Profile, mais aussi sur d’autres plateformes comme Pages Jaunes, Yelp, Facebook ou TripAdvisor, selon le secteur d’activité. Dans un audit SEO local, vous devez donc rassembler tous les avis disponibles et évaluer leur impact.

Regardez la fréquence des avis : sont-ils récents ou anciens ? Un afflux constant d’avis montre à Google que l’entreprise est active et que les clients sont engagés. De plus, la moyenne des avis joue évidemment un rôle important : une note supérieure à 4 étoiles est souvent perçue comme un bon signe par les utilisateurs, et Google tend à mieux positionner les entreprises avec de bonnes évaluations.

Gestion des avis négatifs

Les avis négatifs ne sont pas toujours une mauvaise chose, surtout s’ils sont bien gérés. L’entreprise doit répondre systématiquement aux avis négatifs, en restant courtoise et en proposant des solutions. Cela montre à la fois aux clients et à Google que l’entreprise se soucie de son service client et est prête à améliorer les choses.

Un audit doit également vérifier si des avis injustifiés ou inappropriés peuvent être signalés à Google pour être supprimés, notamment s'ils ne respectent pas les règles de la plateforme.

Nos recommandations

👉 Encourager les avis : Demander régulièrement aux clients satisfaits de laisser un avis, via des emails de remerciement ou directement en magasin.
👉 Répondre à tous les avis : Qu'ils soient positifs ou négatifs, chaque avis mérite une réponse, ne serait-ce que pour montrer aux futurs clients que l’entreprise est attentive à leurs retours.
👉 Gérer les avis négatifs intelligemment : Plutôt que d’ignorer les critiques, transformez-les en opportunités pour montrer votre professionnalisme.
👉 Diversifier les plateformes : Encouragez les avis sur plusieurs sites pour ne pas dépendre uniquement de Google, ce qui renforcera votre présence globale.

Analyse des concurrents sur la requête

Étudier le positionnement des concurrents

Pour comprendre où en est l’entreprise dans son référencement local, il est indispensable d’analyser les concurrents qui se positionnent bien sur la même requête "activité + ville". Tapez cette requête dans Google et notez quels sont les trois premiers résultats, à la fois dans le pack local (Google Maps) et dans les résultats organiques. Ces concurrents détiennent probablement des informations clés sur ce qu'il faut améliorer pour mieux se positionner.

Examinez leur Google Business Profile : quelles catégories ont-ils choisies, comment rédigent-ils leur description, quels types de photos ou de contenus visuels partagent-ils ? Ensuite, regardez leurs avis : combien en ont-ils, et quelle est leur note moyenne ? Ces éléments vous donneront une première idée des bonnes pratiques à adopter.

Décortiquer leur stratégie

Au-delà de la fiche Google Business Profile, il est important de regarder les autres facteurs SEO qui font que ces concurrents se positionnent bien. Analysez leur site web : sont-ils bien optimisés pour la requête locale ? Quels types de contenus créent-ils (articles de blog, pages spécifiques pour chaque ville, études de cas locales, etc.) ? Reçoivent-ils des backlinks locaux de qualité que vous pourriez essayer de reproduire ?

Nos recommandations

👉 Analysez la fiche Google Business Profile des concurrents : Identifiez les points forts (catégories, photos, avis) et cherchez à les dépasser en optimisant davantage votre propre fiche.
👉 Observez leur site web : Essayez de comprendre comment ils utilisent les mots-clés locaux, et inspirez-vous-en pour créer ou améliorer vos propres contenus.
👉 Étudiez leurs backlinks : Utilisez des outils comme Ahrefs ou SEMrush pour voir d'où viennent leurs backlinks locaux et cherchez à obtenir des liens similaires.
👉 Suivez régulièrement leur positionnement : Effectuez des recherches régulières pour voir si vos concurrents évoluent et ajustez votre stratégie en fonction de leurs changements.