Sundar Pichai, CEO de Google, dévoile sa vision de l'avenir de la recherche, marquée par l'avènement de l'IA sans pour autant remplacer la recherche telle que nous la connaissons. L’objectif de Google reste le même : enrichir l’accès à l'information.
Ce qu'il faut retenir :
- Sundar Pichai souligne que nous sommes à l'aube de l'ère de l'IA, une technologie sur laquelle Google mise depuis 2016 pour remodeler l'avenir ;
- D’après lui, les sites web continueront de jouer un rôle vital dans l'écosystème de recherche, malgré l’IA ;
- La SGE ne vise pas à remplacer les sites web par des chatbots, mais à enrichir l'expérience de recherche.
L'avènement de l'IA dans la recherche
Lors d'une question axée sur l'avenir de la recherche, Sundar Pichai a réaffirmé l'engagement profond de Google envers l'intelligence artificielle, considérée comme le pivot central de la stratégie d'innovation de l'entreprise depuis 2016. Le CEO de la firme le déclarait déjà dans sa tribune publiée en septembre 2023, pour les 25 ans de Google.
Cette vision place Google en position de leader pour façonner les prochaines décennies de la recherche. Pichai exprime son enthousiasme pour les progrès à venir, estimant que nous n'avons encore rien vu :
“Nous n’en sommes encore qu’au tout début, je pense que les gens seront surpris du niveau de progrès que nous allons constater et j’ai l’impression que nous avons à peine effleuré la pointe de l’iceberg.”
Une continuité, non une révolution
Face aux inquiétudes concernant l'obsolescence potentielle des sites web et du SEO à l'ère de l'IA, Pichai rassure : le rôle des sites web reste fondamental. L'IA n'est pas un phénomène nouveau pour Google, qui a intégré depuis longtemps des réponses directes et des extraits mis en avant dans ses résultats de recherche. L'évolution de la recherche, marquée par des réponses de plus en plus précises et diversifiées, ne signifie pas la fin des "dix liens bleus" mais une adaptation aux nouvelles technologies.
“Pour moi, la seule chose qui est différente aujourd’hui, c'est que la technologie de réponse progresse, nous continuerons de l’améliorer. Mais cette évolution est en cours depuis très longtemps.”
La confiance dans la recherche, un pilier inébranlable
Pichai observe que malgré les mutations de la recherche au fil des années, l'objectif principal reste de fournir des informations pertinentes et fiables, extraites du web. Cette mission de refléter la diversité et la richesse du contenu web dans les résultats de recherche demeure inchangée, renforcée par l'utilisation des LLMs et de l'IA pour améliorer la précision des réponses fournies.
“Je pense qu’on dispose d'un outil plus puissant, donc on l’utilise dans la recherche, avec Search Generative Experience et nous continuerons donc de le faire évoluer dans cette direction également.”
Répondre aux préoccupations de biais
Interrogé sur les accusations de biais politique et culturel dans les résultats de recherche, Sundar Pichai insiste sur l'importance de présenter une gamme étendue d'opinions et d'informations fiables, reflet de la diversité du web. Même avec l'introduction de résumés générés par l'IA, l'objectif reste de pointer les utilisateurs vers des sites web offrant une information de qualité (ce qui est actuellement remis en question par les SEO face à la mise en avant des forums tels que Reddit, y compris sur des sujets YMYL…).
“Je pense que nous avons toujours trouvé un équilibre. Il ne s'agit pas de donner une réponse, il y a des moments où vous donnez une réponse, “quelle est la population des États-Unis”, c'est une question à laquelle il est possible de répondre. Il y a d’autres moments où vous souhaitez découvrir l'étendue des opinions sur le Web, ce que fait la recherche et le fait bien.
Ce n’est pas parce que nous résumons les choses en haut que nous nous écartons de ces principes. Le résumé peut toujours vous orienter vers l’éventail d’opinions qui existent, et nous le faisons tout le temps aujourd’hui.”
SGE : une expérience de recherche, pas un chatbot
Pour clarifier la distinction entre la SGE et les chatbots, Pichai souligne que la SGE vise à enrichir la recherche sans la remplacer par une interaction de type chatbot. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de conserver une expérience de recherche dynamique, tirant parti de l'IA pour améliorer et non supplanter les méthodes existantes.
L'IA comme vecteur d'amélioration
En conclusion, Sundar Pichai envisage l'IA non comme un substitut, mais comme un moyen d'améliorer les technologies existantes, y compris la recherche. Cette vision d'une intégration harmonieuse de l'IA reflète l'optimisme de Google quant à l'avenir de la recherche, malgré le potentiel impact de la SGE sur le SEO qui inquiète les professionnels du web.
La vidéo de l'interview de Sundar Pichai (à partir d'1h18) :
Source :
- Google’s CEO On What Search Will Be Like In 10 Years (SEJ), 11/04/2024
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