Google Maps intègre désormais l'IA pour offrir des recommandations personnalisées de commerces locaux. Cette innovation améliore la recherche locale en s'appuyant sur les préférences des utilisateurs, pour une personnalisation accrue.
Ce qu'il faut retenir :
- Google Maps lance une fonctionnalité expérimentale basée sur l'IA pour proposer des recommandations personnalisées d’entreprises locales ;
- Les utilisateurs peuvent désormais effectuer des recherches conversationnelles pour obtenir des suggestions sur mesure de commerces, événements, restaurants et activités ;
- Pour peaufiner cette technologie, Google sollicite les retours d'un groupe sélectionné de guides locaux, avant un déploiement plus large.
L'IA au service de la découverte locale
Google Maps améliore encore sa recherche locale en intégrant l'intelligence artificielle pour offrir des recommandations personnalisées à ses utilisateurs. Cette fonctionnalité expérimentale tire parti de modèles de langage pour analyser une vaste base de données comprenant plus de 250 millions de lieux, photos, avis et évaluations.
Elle permet aux utilisateurs de formuler des requêtes conversationnelles, comme la recherche de « lieux avec une ambiance vintage à San Francisco », pour recevoir des suggestions ciblées.
Les résultats seront classés avec des photos et des mises en avant, expliquant en quoi ils répondent bien aux critères de l’internaute. Les lieux pourront être enregistrés dans des listes pour les retrouver facilement plus tard.
Il sera autant possible de demander des activités pour un jour de pluie que des activités adaptées aux enfants, pour recevoir des suggestions adaptées à la météo, à la localisation, à la typologie de personnes…
Une expérience de recherche enrichie
Cette innovation ne se limite pas à la suggestion de lieux ; elle offre également la possibilité de poser des questions de suivi pour affiner les recherches. Google Maps proposera des recommandations personnalisées pour les entreprises, les événements, les restaurants ou les activités proches.
Par exemple, après avoir trouvé des boutiques vintage, un utilisateur peut demander des recommandations pour un déjeuner correspondant à l'ambiance recherchée. Les résultats, organisés en catégories avec des photos et des résumés d'avis, facilitent la découverte et la planification.
Interaction avec les guides locaux
Google a choisi d'impliquer sa communauté de guides locaux dans le développement de cette fonctionnalité. Tous les local guides ne sont pas concernés, mais seuls ceux-ci pourront donner leur avis. En leur donnant un accès anticipé, la firme cherche à recueillir des retours précieux pour affiner l'outil avant son lancement général.
Implications pour la recherche locale
Cette nouvelle intégration de l'IA dans Google Maps pourrait améliorer profondément la recherche locale en favorisant la découverte de commerces nichés ou moins connus. Fin octobre, l’application se dotait déjà de fonctionnalités IA, notamment pour les itinéraires et pour les bornes de recharge de véhicules électriques.
Pour les entreprises, cela implique la nécessité d'optimiser leur présence en ligne pour apparaître dans ces recherches conversationnelles et tirer partie de ces fonctionnalités pour booster leur trafic et les visites sur place.
Source :
A new way to discover places with generative AI in Maps (Google Blog), 1/02/2024
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