Google redéfinit l'expérience de shopping en ligne avec une nouvelle fonctionnalité de recherche : un portail de shopping. Intégrant le Google Shopping Graph et des mises à jour de Chrome, cette innovation promet une chasse aux promotions plus intuitive et personnalisée.
Ce qu'il faut retenir :
- Google lance "Shop Deals", une plateforme qui centralise les promotions en ligne ;
- Des mises à jour sur Chrome pour mobile et desktop offrent des fonctionnalités avancées pour suivre les prix et découvrir des réductions en temps réel ;
- Chrome mobile introduit une notification par cloche pour informer les utilisateurs des baisses de prix, adaptée à leurs habitudes de shopping.
Shop Deals : au-delà d'un simple portail
Dans un élan qui rappelle les portails web des années 90, Google a lancé un nouveau portail de shopping, accessible en tapant "Shop Deals" dans la recherche. Cette fonctionnalité, même si Google ne la nomme pas explicitement "portail", s'appuie sur le Google Shopping Graph pour agréger des informations de shopping du monde entier, offrant aux utilisateurs une expérience de navigation fluide et des offres personnalisées basées sur leurs habitudes d'achat. Contrairement aux portails encombrés du passé, Google propose une interface épurée et des outils de recherche avancés pour une expérience utilisateur optimisée.
Cette fonctionnalité n’est visiblement pas encore disponible en France. Elle l’est en tout cas aux Etats-Unis : Shop Deals se décline en plusieurs catégories, que l’on peut sélectionner dans les filtres ou scroller pour atteindre la catégorie désirée.
Quand on clique sur la catégorie Women Apparel, nous sommes redirigés vers une nouvelle page avec d’autres filtres. Sur la barre horizontale, on peut choisir un type de vêtement plus précis, une livraison rapide ou une localisation proche. Sur la barre verticale de gauche, d’autres filtres sont présentés : Prix, Style, Taille, Occasion, Magasin, Saison, Couleur, Matières, Longueur, etc. Des filtres plus performants que sur certains sites e-commerce !
Chrome, un assistant de shopping avancé
Les mises à jour de Chrome, sur mobile comme sur desktop, transforment le navigateur en un assistant de shopping personnel. Les utilisateurs peuvent désormais ajouter des produits à une liste de courses ou suivre et obtenir des informations sur les prix grâce à un nouvel onglet "Price Insights" sur la version desktop. Sur mobile, l'icône de cloche de shopping permet de recevoir des notifications de baisse de prix pour les produits suivis, assurant ainsi que les utilisateurs ne manquent jamais une bonne affaire.
L’objectif de Google : proposer aux utilisateurs 2 fois plus d’offres sur les produits qu’ils recherchent.
Nouvelles fonctionnalités d’achat
Google personnalise les offres et promotions en fonction des préférences d'achat des utilisateurs, leur permettant de découvrir des réductions sur mesure. Une étiquette “Discount tag icon” permet aux internautes de voir les codes de réduction valables sur les sites e-commerce qu’ils visitent.
De leur côté, les e-commerçants peuvent contrôler l'affichage des codes promo sur la recherche via leurs paramètres du Google Merchant Center, leur donnant la main sur la manière dont leurs offres sont présentées pour inciter les consommateurs à se diriger vers leur site plutôt que chez un concurrent.
Implications pour les consommateurs et les e-commerçants
Cette initiative de Google s'aligne avec les besoins actuels des consommateurs, dont 80% se disent préoccupés par le prix des cadeaux de Noël. ¼ des personnes déclarent qu’elles attendent pour acheter leurs cadeaux en espérant que leur prix baisse.
Elle soulève cependant des questions pour les e-commerçants qui pourraient craindre que Google favorise la redirection des clients vers d'autres détaillants. Cela souligne l'importance pour les e-commerçants de bâtir une relation de confiance avec les consommateurs et de se démarquer par un service client de qualité et une expérience d'achat unique.
Ce nouveau portail de shopping semble en tout cas très intéressant, surtout avec les informations sur les variations de prix ! A voir s'il arrive bientôt en France...
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