Microsoft a ajouté de nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience shopping sur Bing et Edge. Leur but : simplifier la recherche et la comparaison de produits pour les consommateurs.
Ce qu’il faut retenir :
- Les nouveaux outils fournissent aux acheteurs des informations fiables pour prendre de meilleures décisions d’achat ;
- La recherche, la comparaison et l’achat de produits sont plus simples avec l'aide de l'IA.
Guides d’achat
Une fonctionnalité de guide d’achat est désormais proposée sur Bing, Bing Chat et Microsoft Edge pour aider les acheteurs à prendre des décisions éclairées. Par exemple, si vous tapez “fournitures universitaires”, l’IA générera un guide d’achat personnalisé vous indiquant ce qu’il faut rechercher dans chaque catégorie et vous proposant des produits.
Les recommandations sont accompagnées de tableaux de comparaison pour visualiser le détail des produits similaires.
Pour l’instant limités aux Etats-Unis, les guides d’achat seront rapidement disponibles sur d’autres marchés. Les guides d’achat sur Edge sont en cours de déploiement dans le monde entier.
Résumés d’avis
Une des premières choses que font les internautes lorsqu’ils veulent acheter un produit, c’est regarder les avis. Mais comment faire lorsqu’il y en a des milliers ? La nouvelle fonctionnalité de Bing Chat, “Review Summaries”, résume les différents avis récoltés sur un produit.
Lorsque vous regardez un produit, vous pouvez demander à Bing Chat de vous offrir un aperçu de ce que les internautes en disent sur le web.
Cette fonctionnalité particulièrement intéressante pour se faire une idée rapidement sur un produit est actuellement en développement dans le monde entier.
Alignement des prix
Une fois que vous vous êtes décidé sur le produit que vous souhaitez acheter, Bing vous aide à trouver le meilleur prix possible, grâce à sa nouvelle fonctionnalité “Price Match”. Mieux que ça, elle vous aide même après votre achat, en vous avertissant en cas de baisse de prix pour vous permettre de demander une réduction.
Edge vous fournit également les codes promo trouvés lorsque vous faites des achats, ainsi vous êtes certain de ne pas rater une belle opportunité.
Pour l’instant, Microsoft s’est associé aux plus grands commerçants américains, mais d’autres seront ajoutés au fil du temps. La fonctionnalité est en cours de déploiement aux Etats-Unis.
On constate une belle évolution des fonctionnalités IA de Microsoft. Ces 3 nouveaux outils, qui suivent le parcours d’achat, devraient permettre aux utilisateurs de prendre des décisions plus rapidement. Ces outils ayant été récemment déployés, veillez tout de même à vérifier les recommandations fournies avant d’effectuer un achat.
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