Une recherche sur Google portant sur la ville de Moirans propose actuellement dans le Knowledge Graph des photos des émeutes d'octobre dernier. Pas très bon pour l'image et la réputation numérique de cette ville en termes touristiques. Mais comment faire pour changer la donne ?...
C'est Jean-Benoît Moingt qui l'a signalé hier dans un tweet : une recherche Google sur la ville de Moirans (en Isère) donne un résultat plutôt étonnant dans le Knowledge Graph (zone à droite des résultats fournissant des informations de type encyclopédique) :
 Page de résultats de Google sur la requête [Moirans]. Source de l'image : Jean-Benoît Moingt |
La photo indiquée montrait des véhicules en feu, suite aux émeutes qui ont eu lieu dans cette ville en octobre 2015. Avouez qu'il y a mieux comme image à donner d'une municipalité lorsqu'on la recherche sur son nom, ce qui est somme toute logique et habituel. Touristiquement, cela risque de ne pas aider pour la saison qui s'annonce :
 Knowledge Graph de Google sur la requête [Moirans]. Source de l'image : Jean-Benoît Moingt |
On se dit alors que Google a été alerté et qu'il a peut-être modifié la photo proposée afin de la rendre plus "sexy". Et, effectivement, aujourd'hui, ce n'est plus la même image qui ressort dans le Knowledge Graph, mais est-elle vraiment plus "vendeuse" ? :
 Knowledge Graph de Google sur la requête [Moirans] aujourd'hui. Source de l'image : Abondance |
Il s'agit bien sûr d'un hasard malheureux, mais on se rend compte ici à quel point Google peut avoir un rôle à jouer dans l'e-réputation d'une entité (commune, entreprise, etc.). Et, hélas, la ville de Moirans aura du mal à sortir de cette situation, à part en optimisant mieux une photo plus positive afin qu'elle ressorte en première position sur Google Images. Et ça prend du temps ! Il est quand même dommage qu'on ne puisse pas proposer (à l'aide par exemple d'une balise Schema.org comme c'est déjà le cas des liens sociaux, du logo ou des coordonnées téléphoniques par exemple) l'image qui va représenter une entité (commune, entreprise, association...) en tant que photographie. Une idée en mettre en place du coté de Google ?
Nous allons en tout cas essayer d'amener un peu d'eau au moulin moirannais avec une photo plus sympa de cette ville proche de Grenoble. En espérant que cela leur porte chance 🙂 :
 La ville de Moirans Source de l'image : Cartes de France |
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Grâce à vous, je viens de connaître Moirans !
N’empêche, que quand vous dites « Moirans », vous pensez tout de suite à cette actualité dévalorisante. La faute à Google ? ou Google ne fait-il que tenter de refléter la réalité de la « réponse sémantique » populaire à l’évocation de ce terme ?
Parce qu’un bon moyen de changer de KG de Google, ce serait de faire en sorte que Moirans soit effectivement connu pour autre chose… Moi je dis ça…
@ Gino : tout le contenu du KG ne vient pas de Wikipedia, loin de là. De nombreuses infos viennent de Freebase. Mais c’est vrai que si une image était disponible dans Wikipedia, ce serait plus logique de l’utiliser. Mais Google veut certainement mettre en avant son moteur d’images, ce qui n’est pas idiot. Mais beaucoup plus aléatoire 🙂
@Olivier pour Wikipédia, je parlais de l’exemple de Moirans 😉 Effectivement, Google met en avant son moteur images et il aurait tort de s’en priver !
Je suppose que Google utilise les photos de Google Images pour gagner en fraîcheur de contenu. Ne serait-il pas judicieux de prendre une photo de Wikipédia vu que le contenu remonté par le Knowledge Graph provient également de cette source !
En ce moment, les voitures sont toujours là, mais le feu est éteint, normal quoi…
C’est nul comme approche des SERPs ce que nous fait GG, à vouloir en mettre de + en +, ça dérape…
@ Denis METRAL : en même temps, les images et le code du carousel, en termes d’optimisation Google, on a déjà vu mieux… 🙁
Il y a un carousel sur la home du site officiel de la ville, ils n’auraient pas a chercher bien loin pourtant : http://www.ville-moirans.fr/
Le Knowledge Graph utilise un résultat de Google Images, qui lui-même est saturé d’images de voitures brûlées… On se demande pourquoi Google n’utilise pas une image issue d’encyclopédies à la Wikipédia (à moins que le but soit de générer du trafic vers Google Images 😉