Comment les internautes utilisent-ils les comparateurs de prix, les critiques des autres usagers et les réseaux sociaux lors de leurs actes d'achat ? Yahoo! et AddValue répondent...
Yahoo! vient de publier, en collaboration avec l'agence AddValue, une étude sur la façon dont les internautes utilisent des outils de recherche pour faire leur shopping en ligne. 2 000 consommateurs ont ainsi été questionné sur l'interaction qui existe antre leurs achats sur le réseau et les différents outils de recherche à leur disposition. En voici les principaux résultats :
- 50% lisent les critiques et les notations fournies par les autres usagers pour avoir un avis personnel.
- 43% utilisent des sites de comparaison de prix avant de prendre leur décision.
- 37% regardent les sites de "coupons" pour vérifier s'il ne peuvent pas y trouver une "bonnn affaire" quotidienne.
- 25% utilisent Twitter et Facebook pour se faire une idée de la marque proposée.
- 53% utilisent leur téléphone portable pour effectuer des recherches.
 Source de l'image : Yahoo! |
Plus d'infos :
- http://www.yadvertisingblog.com/blog/2010/12/10/how-to-target-hyper-engaged-shoppers/
Source(s) :
- Search: A Shopper’s Secret Weapon (Yahoo!)
Articles connexes sur ce site :
- Etude sur le comportement de recherche des américains (19 juillet 2005)
- Yahoo! Search Academy : comment les internautes utilisent-ils les moteurs de recherche ? (31 mars 2010)
- 76 requêtes par mois pour les internautes français (30 mars 2010)
- Etude : les jeunes et les moteurs de recherche (24 janvier 2008)
- Etude : les moteurs de recherche en Europe : Google devant eBay et Yand (12 mai 2008)
- Deux études sur la recherche d'information (26 février 2009)
- 29 millions de recherches par minute : le marché du "search" a augmenté de 46% en 2009 (25 janvier 2010)
Articles complémentaires :
Portail Google : la nouvelle ère du shopping en ligne
Google dévoile comment s’organise la guerre contre les fausses informations sur Maps
Les gagnants en visibilité SEO pour 2022 [étude]
Les grands perdants en visibilité SEO pour 2022 [étude]
Étude : les critères de positionnement les plus importants pour les recherches locales
D'où l'utilité d'avoir l'avis des internautes sur ses produits même si ça peut être une arme à double tranchant