Comment les internautes utilisent-ils les comparateurs de prix, les critiques des autres usagers et les réseaux sociaux lors de leurs actes d'achat ? Yahoo! et AddValue répondent...
Yahoo! vient de publier, en collaboration avec l'agence AddValue, une étude sur la façon dont les internautes utilisent des outils de recherche pour faire leur shopping en ligne. 2 000 consommateurs ont ainsi été questionné sur l'interaction qui existe antre leurs achats sur le réseau et les différents outils de recherche à leur disposition. En voici les principaux résultats :
- 50% lisent les critiques et les notations fournies par les autres usagers pour avoir un avis personnel.
- 43% utilisent des sites de comparaison de prix avant de prendre leur décision.
- 37% regardent les sites de "coupons" pour vérifier s'il ne peuvent pas y trouver une "bonnn affaire" quotidienne.
- 25% utilisent Twitter et Facebook pour se faire une idée de la marque proposée.
- 53% utilisent leur téléphone portable pour effectuer des recherches.
 Source de l'image : Yahoo! |
Plus d'infos :
- http://www.yadvertisingblog.com/blog/2010/12/10/how-to-target-hyper-engaged-shoppers/
Source(s) :
- Search: A Shopper’s Secret Weapon (Yahoo!)
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D'où l'utilité d'avoir l'avis des internautes sur ses produits même si ça peut être une arme à double tranchant