E-E-A-T : Définition du concept de Google et Guide pour s'améliorer

Publié le 3 décembre 2023. Mis à jour le 3 septembre 2024.

Définition de E-E-A-T

E-E-A-T est un acronyme qui signifie Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness ("Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité" en français). Ce concept créé par Google évalue la qualité et la pertinence d'une page ou d'un site web. Il fait partie des consignes données aux évaluateurs des résultats de recherche (appelés "Quality Raters"). Il est également appelé "Double E-A-T" en français.

Ce concept de qualité, lié au référencement naturel (SEO), n'influence pas directement le classement d'une page dans Google.

Août 2028 : Introduction de l'E-A-T

Google a introduit le concept de EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) dans ses directives pour les évaluateurs de la qualité en 2018.

Décembre 2022 : E-A-T devient E-E-A-T quand Google ajoute l'Expérience

Le concept de EAT est étendu à EEAT en décembre 2022. La lettre supplémentaire "E" pour "Experience" (Expérience) a été ajoutée pour mettre en évidence l'importance de l'expérience personnelle et directe dans l'évaluation de la qualité du contenu. Cela signifie que les évaluateurs doivent également considérer si le contenu a été produit par une personne ayant une expérience réelle du sujet.

Ainsi expliqué par Google sur X : "Pour mieux évaluer nos résultats, EAT s'enrichit d'un "E" : Expérience. En plus de l'expertise, de l'autorité et de la fiabilité, le contenu démontre-t-il un certain degré d'expérience ? Découvrez comment E-E -AT fait désormais partie de nos directives d'évaluation des moteurs de recherche" (Article Google).

Le 1er "E" de EEAT : L'Expertise, pour devenir une référence

L'expertise fait référence au niveau de connaissances et de compétences démontré dans un domaine spécifique, pour ce faire, vous devez démontrer votre expertise, clairement et de manière convaincante. Pour les moteurs de recherche, il s'agit de prouver que vous êtes un acteur crédible, capable de fournir des informations précieuses et bien informées.

Démontrez votre Expertise

Contenu utile : Publiez du contenu pertinent, informatif et à jour. Rédigez des articles, des guides et des tutoriels qui répondent aux questions les plus courantes de votre audience. Utilisez un langage clair et accessible pour que tout le monde puisse comprendre.
Citer des sources fiables : Appuyez-vous sur des sources crédibles et vérifiées lors de la rédaction de votre contenu. Citer des études, des recherches et des experts reconnus renforcera votre crédibilité.
Expertise des auteurs et relecteurs : Mettez en avant les compétences et l'expérience des auteurs et des relecteurs des contenus. Créez des pages de présentation pour chaque auteur et expliquez en quoi ils sont des experts dans leur domaine, par le biais d'une biographie par exemple.
Construisez une communauté : Encouragez les commentaires et les interactions sur votre site. Répondez aux questions de vos lecteurs et soyez actif sur les réseaux sociaux. Une communauté engagée témoigne de votre impact positif sur votre domaine.
Mises à jour régulières : Tenez votre contenu à jour en fonction des évolutions de votre secteur. Les informations obsolètes peuvent nuire à votre réputation en ligne.

Le 2ème "E" de EEAT : L'Expérience pour prouver vos compétences

L’expérience concerne l’expérience personnelle de l’auteur, en quoi ce qu’il a vécu donne plus de poids à son contenu et apporte de la valeur. Par exemple, un site web qui partage des avis authentiques sur des produits testés par l’auteur. Le but pour Google est d’estimer si l’auteur possède une solide expérience dans le domaine d’activité ou au sujet du contenu traité.

Prouvez votre Expérience

Maîtrise du sujet : Rédigez d’autres contenus sur le même thème pour montrer à Google que vous connaissez parfaitement le sujet que vous traitez.
Historique dans le domaine : Si votre site web traite de ce sujet depuis plusieurs années, c’est un très bon signal d’expérience, de même si vous travaillez dans ce secteur d’activité depuis de nombreuses années
Avis : Donnez votre avis personnel sur les sujets que vous abordez, ou partagez l’expérience d’autres personnes. Cela renforce l’authenticité de votre contenu.
Test : Si vous parlez d’un produit ou d’un service, montrez que vous l’avez d’abord essayé avant d’en parler pour asseoir votre expérience et prouver votre fiabilité.

Le "A" de EEAT : L'Autorité pour bâtir une réputation solide

L'autorité mesure l'influence et la crédibilité d'un site web dans son domaine d'activité. Les moteurs de recherche considèrent que des sites faisant autorité sont plus susceptibles de fournir des informations pertinentes et fiables. Plus un site web bénéficie de liens de qualité provenant d'autres sources faisant autorité, plus il gagne en crédibilité aux yeux des moteurs de recherche. C'est pourquoi il est crucial de construire une réputation solide pour prouver que votre site est digne de confiance.

Renforcez votre Autorité

Backlinks de qualité : Obtenez des liens entrants de sites web réputés et pertinents. Les backlinks de qualité indiquent aux moteurs de recherche que d'autres sources de confiance reconnaissent votre contenu.
Contenu partageable : Créez un contenu si précieux et intéressant que les autres sites web voudront le partager avec leur audience. Le partage de votre contenu renforcera votre visibilité et votre autorité.
Partenariats avec des experts : Collaborez avec des experts reconnus dans votre domaine. Leurs contributions sur votre site amélioreront votre crédibilité et attireront l'attention de votre audience.
Qualité plutôt que quantité : Priorisez la qualité de votre contenu et de vos backlinks plutôt que de rechercher un grand nombre de liens de moindre qualité.

Le "T" de EEAT : Trust ("Fiabilité" ou "Confiance" en Français) pour gagner la confiance des utilisateurs

La fiabilité mesure le degré de confiance que les utilisateurs et les moteurs de recherche peuvent accorder à un site web. Pour gagner en fiabilité, un site doit être transparent, honnête et fournir des informations exactes. Les moteurs de recherche valorisent les sites qui sont transparents, honnêtes et qui fournissent des informations exactes et à jour. Une belle réputation renforce votre position en tant qu'acteur sérieux et digne de confiance dans votre domaine.

Comment bâtir une réputation de fiabilité ?

Transparence : Assurez-vous que votre site contient des informations de contact claires, telles qu'une adresse physique, un numéro de téléphone et une adresse e-mail. La transparence en matière de coordonnées renforce la crédibilité de votre entreprise.
Mentions légales et politiques de confidentialité : Incluez des mentions légales détaillées et une politique de confidentialité sur votre site web. Cela montre que vous prenez la vie privée de vos utilisateurs au sérieux et que vous respectez les réglementations en vigueur.
Avis et témoignages des utilisateurs : Affichez des avis authentiques de vos clients satisfaits. Les retours positifs des utilisateurs renforcent la confiance des nouveaux visiteurs.
Sécurité du site : Assurez-vous que votre site web est sécurisé en utilisant le protocole HTTPS. La sécurité renforce la fiabilité et protège les données sensibles des utilisateurs.
Respect des engagements : Tenez vos promesses en matière de délais de livraison, de service client et de garanties. Une entreprise fiable respecte ses engagements envers ses clients.

Le niveau de fiabilité attendu dépend du type de page créé, exemples :

Une boutique en ligne nécessite un système de paiement sécurisé et un service client de confiance.
Un compte-rendu de test de produit doit être honnête et écrit pour aider les visiteurs à se renseigner avant de passer à l'achat plutôt que de seulement vendre le produit.
Les posts sur les réseaux sociaux n'ont pas besoin d'un grand niveau de fiabilité à partir du moment où leur seul objectif est le divertissement et que le contenu respecte les guidelines des plateformes.

L’EEAT en Référencement naturel (SEO)

L’E-E-A-T n'est pas un facteur de classement. En d'autres termes, ce n'est pas un critère que l'on peut optimiser pour améliorer son positionnement dans les pages de résultats de recherche de Google. C’est une guideline utilisée par Google, destinée aux Quality Raters, pour évaluer la qualité des résultats de recherche. En plus de ses algorithmes, Google emploie des Quality Raters dans le monde entier, chargés d’évaluer, manuellement, des contenus présents sur le web, en vue d'affiner les algorithme de classement du moteur de recherche.

Contrairement à la vitesse de chargement des pages par exemple, l’EEAT n’est pas mesurable. Il est donc difficile de dire si vous avez un bon “score” EEAT ou pas ! Néanmoins, même si ce n’est pas mesurable, c’est un concept à intégrer dans votre stratégie SEO pour améliorer votre positionnement. Google insiste de plus en plus sur les contenus utiles pour l’utilisateur, sur l’autorité, sur la fiabilité ou encore sur l’expertise.

Même si l’impact de l’EAAT sur le SEO est difficilement quantifiable, on ne peut que vous recommander de commencer à travailler dessus, d’autant plus si vos concurrents le font déjà.

Bonnes pratiques pour améliorer l'EEAT

Mettez l'accent sur la qualité du contenu :

Rédigez des articles informatifs et pertinents dans votre domaine d'expertise.
Consultez des experts, exposez plusieurs points de vue pour produire un contenu unique.
Évitez les contenus dupliqués ou qui n’apportent pas de valeur ajoutée.
Soyez précis, bien documenté et apportez une réelle plus-value à vos lecteurs.

Faites preuve de transparence :

Assurez-vous que vos coordonnées de contact sont faciles à trouver.
Incluez des mentions légales et une politique de confidentialité complète.
Publiez des pages auteurs pour présenter les membres de l’équipe.
Répondez de manière honnête et ouverte aux commentaires et aux questions des utilisateurs.

Développez des liens de qualité :

Recherchez des partenariats avec des sites web faisant autorité dans votre secteur.
Vous aussi, insérez des liens vers des contenus d’autorité et citez vos sources.
Évitez les pratiques de création de liens artificiels ou de spam qui pourraient nuire à votre réputation.

Favorisez une expérience utilisateur optimale :

Assurez-vous que votre site est facile à naviguer et qu'il propose une architecture claire.
Améliorez la vitesse de chargement de vos pages pour une meilleure expérience utilisateur.
Protégez votre site avec un certificat SSL valide et évitez les failles de sécurité.

Publiez des témoignages et des avis authentiques :

Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs sur votre site.
Mettez en avant les témoignages de clients satisfaits pour renforcer votre crédibilité.

Restez à jour et soyez actif :

Actualisez régulièrement votre contenu pour refléter les dernières évolutions de votre domaine.
Soyez actif sur les réseaux sociaux en partageant du contenu intéressant et en interagissant avec votre audience.

Respectez les directives de Google :

Familiarisez-vous avec les directives de qualité de Google et assurez-vous de les respecter.
Évitez les pratiques interdites telles que le contenu trompeur, les liens cachés ou les redirections abusives.

Mathilde Grattepanche

Responsable éditoriale & Rédactrice web

Avec sa plume affûtée et son expertise en rédaction web, Mathilde a acquis une solide expérience avant de rejoindre l’équipe en tant que responsable éditoriale d’Abondance. Quand elle est au clavier, réactivité et qualité sont toujours au rendez-vous !