Google propose depuis quelques jours un formulaire pour s'inscrire à des bêta-tests de nouvelles fonctionnalités du moteur et de la Search Console. Après inscription, on attend toujours la moindre confirmation (au moins polie) ou réponse. En vain...
Google a mis depuis quelques jours en place un formulaire (voir illustration ci-dessous) pour demander à bêta-tester (avant mise en ligne officielle donc) de nouvelles fonctionnalités proposées par les ingénieurs de la firme de Mountain View, notamment dans la Search Console.
Le formulaire est ultra simple : votre nom, vos coordonnées, votre profil (développeur, SEO, marketing..), votre pays et les langues parlées, etc. Vous devrez ensuite signer un NDA (accord de confidentialité) si vous êtes retenu dans le groupe. Nous avons donc saisi toutes ces informations et validé le formulaire. Résultat ? Aucun mail de confirmation immédiate (même pas dans la zone de messagerie de la Search Console pour le site indiqué dans le formulaire, ce qui est un comble) et aucune réponse après plusieurs jours. Ce n'est pas Google qui dit pourtant, jour après jour, que la vitesse est essentielle sur le Web, tout comme l'expérience utilisateur ? 🙂
C'est ballot, si on avait été bêta-testeur de ce formulaire, on aurait pu leur dire 🙂 ... Bref, on ne peut pas dire que tout cela génère une grande confiance dans la procédure mise en place. Ont-ils seulement reçu notre demande ? On ne le saura certainement jamais... Rappelez-vous : vous êtes au service de Google, mais ne vous attendez pas à ce que l'inverse soit vrai ! La transparence à la sauce Googlienne, en quelque sorte... On commence à avoir l'habitude...
 Source de l'image : Abondance |
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Bonjour Olivier,
Effectivement cela donne la même impression de « bricolage » que les autres formulaires (désaveu) et autres proposés par Google. A voir…
++
Idem quand vous écrivez au directeur juridique de Google France. Vous aurez plus de chance d’obtenir une réponse si vous écrivez au père noël ! Ca fait partie de la politique de Google. Ils ne disent rien car tout ce qu’ils disent peut être utilisé contre eux.
La seule manière de « communiquer » donc avec Google si vous avez un problème juridique, c est de les citer a comparaître au Tribunal et ensuite échanger via avocats.
Quelle triste vision des choses ! Je crois qu’ils ne se rendent même pas compte des dégâts que cela porte a l’image de leur société. Ils sont commen enfermé dans une bulle de verre.
@ Thomasv : si, annoncé officiellement par John Mueller sur G+ : https://plus.google.com/+JohnMueller/posts/fEqyUPxcu2P
Je me doute bien qui c’est annoncé sur abondance, c’est que l’info est vrai et vérifiée 😉
C’était juste la page du formulaire qui ne fait pas très officielle et bricolage à la va vite…
Est-on certain que ce soit un formulaire fait par Google ??
Car cette page est générée avec Google Form… donc n’importe qui pourrait se cacher derrière non ?
Pareil. Reste plus qu’à attendre… !
J’ai pensé exactement la même chose. Je l’ai rempli il y a deux jours pour être franc, et aucun signe de vie, aucune preuve que je l’ai rempli d’ailleurs, etc. En revanche, ça leur permet de récupérer des données sur nous (encore une fois), de nous rattacher à des sites web, de croiser des informations. Au final, on est totalement dans le vague… ^^